Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Bit Keeper Technology Ltd. est une entreprise ontarienne située au 2115 South Service Rd W, Oakville ON L6L 5W2, Canada. Nous sommes responsables des renseignements personnels décrits dans la présente politique.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de la présente politique et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Vous pouvez joindre cette personne à privacy@bitkeeper.ca ou par la poste à l’adresse ci-dessus.

Ce site Web

Ce site n’utilise ni témoins (cookies), ni outils d’analyse, ni publicité, ni aucune forme de suivi, et il ne comporte ni formulaire ni compte utilisateur. Les polices et les images sont fournies à partir de notre propre domaine : le chargement d’une page n’entraîne donc aucune communication avec une autre entreprise.

Notre hébergeur, Cloudflare, reçoit les données techniques que comporte toute requête Web : votre adresse IP, le type de navigateur, la page demandée et l’heure. Cloudflare s’en sert pour diffuser le site et le protéger contre les abus. Nous avons accès à des statistiques de trafic globales, mais nous n’utilisons pas ces données pour identifier les visiteurs.

Si vous suivez le lien vers Google Maps dans notre section Contact, la politique de confidentialité de Google s’applique à cette visite.

Lorsque vous communiquez avec nous

Si vous communiquez avec nous par courriel ou par téléphone, nous recevons votre nom, vos coordonnées et tout ce que vous choisissez de nous dire. Nous utilisons ces renseignements uniquement pour vous répondre et, si vous devenez client, pour réaliser le travail demandé. Nous ne vous ajoutons à aucune liste d’envoi.

Nos applications

Nos applications ne contiennent aucun logiciel tiers d’analyse, de publicité ou de suivi, et nous ne vous suivons pas dans les applications ou les sites Web d’autres entreprises.

À moins que la présente politique ne décrive la collecte de données d’une application dans une section qui lui est propre, cette application ne recueille aucun renseignement personnel : ce que vous y créez reste sur votre appareil et ne nous est pas transmis. Avant de lancer une application qui recueille des données, nous ajouterons ici une section expliquant ce qu’elle recueille, comment et pourquoi. Cette section correspondra aux renseignements sur la confidentialité de l’application dans l’App Store.

Apple fournit aux développeurs des renseignements limités sur leurs applications : le nombre total de téléchargements et de ventes, ainsi que les rapports de plantage et les diagnostics des personnes qui ont choisi de les partager avec les développeurs dans les réglages de leur appareil. Ces renseignements ne comprennent ni votre nom, ni votre adresse courriel, ni votre compte Apple, et nous les utilisons uniquement pour repérer et corriger des problèmes.

Les achats et les abonnements sont traités par Apple. Nous ne recevons jamais vos renseignements de paiement.

Si une application vous permet de créer un compte, vous pourrez supprimer ce compte et ses données directement dans l’application.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins décrites dans la présente politique : exploiter notre site Web et nos applications et en assurer la sécurité, vous répondre, servir nos clients et respecter nos obligations légales et comptables. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Communication à des tiers

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux fournisseurs de services qui en ont besoin pour travailler pour nous, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Cloudflare, Inc., qui héberge ce site Web
• Apple, qui distribue nos applications et traite les achats intégrés
• Notre fournisseur de courriel, qui conserve les messages que vous nous envoyez

Chacun de ces fournisseurs protège les renseignements personnels selon une norme identique ou équivalente à celle de la présente politique, en vertu de son entente avec nous et de ses propres engagements en matière de confidentialité, et ne les utilise que pour fournir ses services.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l’exige, par exemple pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal.

Lieu de conservation

Nos fournisseurs de services peuvent conserver et traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Ces renseignements peuvent alors être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ce pays en vertu de ses lois.

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis :

• Messages liés à des demandes qui n’aboutissent pas à un mandat : jusqu’à deux ans après notre dernier échange
• Dossiers clients et de facturation : six ans après la fin de l’année d’imposition à laquelle ils se rapportent, comme l’exige l’Agence du revenu du Canada
• Données des requêtes au site Web : conservées par Cloudflare pendant une courte période selon ses propres politiques; nous n’en gardons aucune copie

Lorsque nous n’avons plus besoin de renseignements personnels, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• de vous indiquer quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et comment nous les avons utilisés
• de corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• de supprimer vos renseignements
• de retirer un consentement que vous avez donné, par exemple pour que nous cessions de communiquer avec vous

Envoyez votre demande à privacy@bitkeeper.ca. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours et pourrions d’abord vous demander de confirmer votre identité. Si la loi nous oblige à conserver certains renseignements, nous vous dirons lesquels et pourquoi.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à www.priv.gc.ca.

Enfants

Notre site Web et nos applications ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’eux. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels, communiquez avec nous et nous les supprimerons.

Sécurité

Nous protégeons les renseignements personnels au moyen de mesures adaptées à leur sensibilité, notamment des connexions chiffrées, des contrôles d’accès à nos comptes et un accès réservé aux personnes qui en ont besoin.

Modifications de la présente politique

Nous publierons toute modification de la présente politique sur cette page et mettrons à jour la date indiquée en haut. Si nous souhaitons utiliser des renseignements personnels à une nouvelle fin, nous vous demanderons d’abord votre consentement.

Nous joindre

Pour toute question sur la présente politique ou sur vos renseignements personnels :